Steeds meer senioren maken gebruik van het internet. Zij Facebooken, regelen hun bankzaken via internet en doen digitaal belastingaangifte. Dat is goed nieuws, want onze samenleving digitaliseert in rap tempo.
Toch blijven er ook zorgen over de digitale aansluiting van senioren, stelt KBO-PCOB op basis van onderzoek. Het nieuwe kabinet moet ervoor zorgen dat niemand zich uitgesloten voelt.
Senioren hebben een inhaalslag gemaakt. In vergelijking met drie jaar geleden zijn hun digitale vaardigheden veel beter. Dat blijkt uit onderzoek van KBO-PCOB onder ruim 2.000 ouderen.
Aanvragen kaart of hulp
Tegelijkertijd geeft een grote groep online senioren aan dat zij basisvaardigheden missen om internet ten volle te benutten. Ruim een derde van de online senioren is bijvoorbeeld niet in staat om een gemaakte foto op te slaan op hun computer, en vervolgens te uploaden. Een actie die bij veel aanvraagprocedures vereist is, bijvoorbeeld van een kortingskaart. Ook het herkennen van correcte internet- en e-mailadressen geeft regelmatig problemen.
Senioren worden, net als iedereen, steeds afhankelijker van internet. Zo loopt de aanvraag voor zorg en ondersteuning voor een groot deel digitaal, via de gemeente. Dan moet je die handelingen wel goed kunnen verrichten. Slechts twee van de tien online senioren verwachten in de toekomst alle internetontwikkelingen te kunnen bijbenen.
Bijna vier van de tien senioren verwachten dat ze gemiddeld op hun 85e jaar niet meer in staat zullen zijn om online te gaan.
Iedereen aangesloten
Het volgende kabinet doet er goed aan om de internetpositie van senioren goed in ogenschouw te nemen en te zorgen dat iedereen zich aangesloten voelt, vindt KBO-PCOB. Zeker ook gezien het gegeven dat 1,2 miljoen senioren nog helemaal geen internetaansluiting hebben.
Dat zorgt bij velen voor een gevoel van vervreemding en kennisachterstand.
Directeur Manon Vanderkaa: “KBO-PCOB staat voor een samenleving waarin digitaal en analoog elkaar niet uitsluiten, maar hand in hand gaan. Een hele uitdaging voor ons allemaal!
